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130把钥匙开启社区治理新模式 普陀梅芳里居民区啃下停车难“硬骨头”

2019-7-16 10:43   来源:东方网   作者:王佳燕   选稿:郑婕

  

  “三位一体”,共同管理

  定了方案,有了共识,考量的就是居委会、业委会、物业“三驾马车”协同运转配合能力。一是,心里有数。居民区党支部组建了包含物业、党员、楼组长和志愿者在内的“爱车小分队”,对小区内白天晚上的停车数量、小区楼组楼栋车辆进出需求进行全面调查摸底,对每家每户每辆车日常停放需求做到“心中有数”。

  二是,眼里有活。小区物业专门招聘有驾照、驾驶经验丰富的保安,党支部定期和物业、业委会对他们进行培训,做到“四个必掌握”,即“谁的车、停在哪、啥时走、啥时来”。现有8名保安,一半以上有五年以上驾龄,他们“火眼精金”,练就了“见钥匙如见人”的本领,拿起一把车钥匙就能对应反馈车主通常几点进门、几点出门、是否有固定车位、停车位置、车型车牌等信息,按每天小区和周边车位的实时情况,将空余的车位充分利用起来,统筹安排进出车辆的有序停放,对车位资源的动态实时配置。

  三是,手里有招。小区物业在门卫室内安装了一面木板墙,墙上装有130多个挂钩及标签,方便居民将车钥匙放在保安室,专门为需要物业代为泊车的小区车主提供免费服务。物业经理陆经理是车主“百事通”,所有运行细节都记录在她随手携带的笔记本上,随时安排保安调整优化。实行方案两年来,每天到凌晨,都有车辆进出,车主们放心地把钥匙交给当值保安。每天早晨4点半,保安就会陆续安排车辆移动,按照居民的使用顺序移动至新会路地面停车场,现在常德名苑流动车位从原来81个提升到170个,提升率达到109%。

  “钥匙”托管,交的是“钥匙”,给的是“信任”。为保障居民利益,避免代泊车辆时遇到剐蹭等引起纠纷,物业方提出两种发生风险防控方案,与居民协商让车辆进保,如果第二年因为进保保费增加部分由物业补差。如果居民不愿意进保,由物业找周边协作修理厂进行修理。切实站在居民利益的角度思考问题,跨前一步解决问题,赢得了多数居民的真心认可和托付,如今,门卫室的木板墙上,130把车钥匙几乎“挂无虚席”。

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